eDreams ODIGEO schließt sich mit Google Cloud zusammen, um das Online-Reisen mit generativer KI zu revolutionieren

eDreams ODIGEO, eines der größten E-Commerce-Unternehmen Europas und ein wichtiger globaler Player in der Online-Reisebranche, hat sich mit Google Cloud zusammengetan, um neue Entwicklungen in generativer künstlicher Intelligenz (KI) voranzutreiben. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit nimmt eDreams ODIGEO am Trusted Testers-Programm für generative KI von Google Cloud teil, das dem Unternehmen ermöglicht, seine eigenen KI-Fähigkeiten mit den Technologien von Google Cloud zu integrieren, um Innovationen voranzutreiben und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Generative KI, insbesondere in großen Sprachmodellen (LLMs), hat in den letzten Monaten bedeutende Fortschritte verzeichnet. Diese LLMs sind grundlegende Modelle, die in den meisten natürlichen Sprach- und Textgenerierungsaufgaben frühere Algorithmen übertreffen und somit ein Game-Changer in der KI darstellen. Mit der Unterstützung der generativen KI von Google Cloud in Vertex AI erhält eDreams ODIGEO API-Zugriff auf vortrainierte Grundmodelle mit integrierter Sicherheit und Governance auf Enterprise-Niveau.

eDreams ODIGEO hat bereits eigene generative KI-Modelle für Anwendungsfälle der Datenanreicherung wie individualisierte Reiserouten für seine Prime-Mitglieder und personalisierte Vorschläge für Abonnenten verwendet. Das Unternehmen hat auch KI in andere Aspekte seiner Operationen integriert, einschließlich virtueller Interlining-Routenentdeckung und Verbesserung der Leistung von maschinellen Lernlösungen in Situationen, in denen die tatsächliche Datensammlung teuer ist.

In Zusammenarbeit mit Google und fortgeschrittenen LLMs plant eDreams ODIGEO eine Reihe von Produkten zu entwickeln, die es Kunden ermöglichen, mit LLM-betriebenen KI-Agenten in natürlicher Sprache zu interagieren, von der Suche nach Inspiration für ihre Reise und Urlaub bis zur Buchung oder Lösung von Kundenanfragen. Die KI-betriebenen Agenten werden ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse, Vorlieben und den Kontext jedes Kunden haben, was dem Unternehmen ermöglicht, die bestmöglichen maßgeschneiderten Reiseoptionen und individuellen Produkte für jeden Anwendungsfall zu erstellen. Dies stellt einen signifikanten Fortschritt in der Personalisierung des Reisebuchungserlebnisses dar, während gleichzeitig die Zeit und der Aufwand für Reisende minimiert werden.

Mit der Unterstützung der generativen KI von Google Cloud in Vertex AI kann eDreams ODIGEO Google’s Grundmodelle mit eigenen Daten abstimmen und diese Modelle nutzen, um neue generative KI-gestützte Erlebnisse zu liefern. Die Technologie ermöglicht eine Datenverwaltung mit Enterprise-Funktionen wie Datenschutz, Datenisolierung und Compliance-Unterstützung.

Carsten Bernhard, Chief Technology Officer bei eDreams ODIGEO, sagte, dass die Partnerschaft mit Google Cloud ein signifikanter Schritt nach vorne in der Mission des Unternehmens ist, das Reiseerlebnis durch Technologie und maschinelles Lernen zu revolutionieren. Er fügte hinzu, dass die strategischen Investitionen von eDreams ODIGEO in künstliche Intelligenz im Laufe der Jahre das Unternehmen als führendes Unternehmen unter KI-geführten Unternehmen weltweit positioniert haben, nicht nur in der Reisebranche, sondern auch im breiteren E-Commerce-Sektor.

Isaac Hernández, Country Manager Iberia bei Google Cloud, lobte die Innovation von eDreams ODIGEO mit generativen KI-Tools und das Verständnis des Unternehmens für das Potenzial der generativen KI. Er sagte, dass die konkreten Anwendungsfälle von eDreams ODIGEO zu neuen Dienstleistungen und Geschäftsbereichen führen werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Kontrolle über seine Daten behält und die höchsten Datenschutzstandards unterstützt. Durch die Zusammenarbeit mit Google Cloud bei der generativen KI zeigt eDreams ODIGEO erneut, dass es ein Pionier in der Branche ist.