Japanische Stadt nutzt AI-Chatbot für administrative Aufgaben
Die Stadt Yokosuka, gelegen in der Präfektur Kanagawa in Japan, hat kürzlich angekündigt, dass sie einen AI-Chatbot namens ChatGPT in ihre Verwaltungsaufgaben integrieren wird. Seit dem Start wird ChatGPT für eine Vielzahl von Zwecken eingesetzt, wie z.B. das Generieren von Aufsätzen für Studenten, das Verfassen von Hochzeitsgelöbnissen und das Schreiben von Predigten für Pastoren und Rabbiner.
Die Regierungsseite von Yokosuka erklärte, dass alle Mitarbeiter ChatGPT nutzen könnten, um „Sätze zusammenzufassen, Rechtschreibfehler zu überprüfen und Ideen zu generieren“. Dieser Schritt ist Teil der Bemühungen der Stadt, die Effizienz zu steigern und einen besseren Workflow innerhalb der Regierungsoperationen zu etablieren. Indem ChatGPT sich um routinemäßige administrative Aufgaben kümmert, können sich Mitarbeiter auf Arbeit konzentrieren, die nur von Menschen erledigt werden kann. Dadurch hofft die Regierung, ihre Dienstleistungen für die Bürger zu verbessern und sie glücklicher zu machen.
Yokosuka City, wie viele andere japanische Städte, steht vor Bevölkerungsproblemen. Mit der rapide sinkenden alternden Bevölkerung Japans warnte der Führer des Landes davor, dass „die Zeit abläuft, um Nachwuchs zu bekommen“, und dass Japan „an der Grenze steht, soziale Funktionen nicht mehr aufrecht erhalten zu können“. Die Bevölkerung der Stadt von 376.171 Menschen wird voraussichtlich weiter schrumpfen, wobei natürliche Ursachen durch den Abgang großer Hersteller und unzureichenden Tourismus verschärft werden.
Der Sprecher der Stadtverwaltung erklärte gegenüber CNN, dass die landesweite Bevölkerungskrise einer der Faktoren war, die bei der Implementierung von ChatGPT berücksichtigt wurden. Angesichts einer abnehmenden Bevölkerung sucht die Regierung nach Möglichkeiten, ihre Dienstleistungen mit weniger Mitarbeitern zu verbessern.
Die Regierungsseite erklärte, dass der Chatbot nicht für die Verarbeitung von vertraulichen oder persönlichen Informationen verwendet wird. Diese Maßnahme begegnet Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit, die in den letzten Jahren ein wichtiges Thema für AI-Chatbots waren. Italienische Regulierungsbehörden haben beispielsweise ein vorübergehendes Verbot von ChatGPT erlassen, während sie untersuchen, wie das Mutterunternehmen Daten verwendet. Darüber hinaus haben einige große Unternehmen, einschließlich JPMorgan Chase, die Nutzung von ChatGPT durch Mitarbeiter aufgrund von Compliance-Bedenken in Bezug auf die Nutzung von Software von Drittanbietern eingeschränkt.
Trotz dieser Bedenken ist die Regierung von Yokosuka City optimistisch in Bezug auf die Einführung von ChatGPT. In der Pressemitteilung hieß es, dass die Regierung erwartet, dass das Tool „umfassend von unseren Mitarbeitern genutzt wird“. Am Ende des Dokuments stand eine einzige Zeile: „Diese Pressemitteilung wurde von ChatGPT verfasst und von unserem Personal korrekturgelesen.“
Mit der fortschreitenden Entwicklung der Technologie und der zunehmenden Weiterentwicklung von AI-Chatbots werden sie in verschiedenen Bereichen, einschließlich Regierungsoperationen, immer verbreiteter. Obwohl es Bedenken hinsichtlich Datenschutz und -sicherheit gibt, können die Implementierung von AI-Chatbots wie ChatGPT Verbesserungen in Effizienz, Workflow und Dienstleistungen für die Bürger mit sich bringen.
