Microsoft innoviert mit AI Anchor Button, um auf die Wünsche der Benutzer zu reagieren
Microsoft hat eine Woche nach dem Debüt des neuen Bing mit künstlicher Intelligenz einen vorläufigen Blick auf die Kundenkommentare geworfen. Nach Angaben des Unternehmens stehen immer noch Millionen von Kunden auf der Warteliste, obwohl das neue Bing angeblich bereits verfügbar ist und in über 169 verschiedenen Ländern eingesetzt wird. Microsoft beabsichtigt jedoch, die Verfügbarkeit in den kommenden Wochen stark zu erhöhen.
Trotz der hervorragenden Bewertungen weist das System zahlreiche Mängel auf, die innerhalb der ersten Testwoche ans Licht gekommen sind. Die erheblichen Mängel des Systems wurden bereits von Journalisten ans Licht gebracht und sogar Fehler auf der Microsoft-Konferenz genannt. Microsoft ist jedoch der Meinung, dass das Kundenfeedback für die Verbesserung des Produkts unerlässlich ist und dass die kürzlich bekannt gewordenen Bing-Einschränkungen in einer Testumgebung nicht hätten erkannt werden können.
Die Fähigkeit von Bing, extrem aktuelle Informationen zu erhalten, ist einer der von Microsoft erwähnten Nachteile. Der im offiziellen Bing-Blog veröffentlichte Artikel beschreibt die Fähigkeit von Bing, auf Sportergebnisse für ein gerade stattfindendes Spiel zu reagieren. Ähnlich konnte die KI häufig gefälschte Nummern für Suchanfragen erstellen, die nach bestimmten Informationen wie Finanzstatistiken eines Unternehmens fragten. Microsoft möchte in diesen Situationen mehr Informationen an die Modelle senden, damit sie mehr in der Realität verankert sind. Vor allem erwog das Unternehmen eine Schaltfläche, die es den Benutzern ermöglichen würde, Bing entweder in der Fiktion oder in der Realität weiter zu erden.
Microsoft ist mit der Leistung des Conversational Agent zufrieden. Menschen chatten gerne mit Assistenz, um Hilfe bei ihrer Informationssuche zu erhalten. Das Unternehmen warnt jedoch davor, dass die KI bei langen Chats mit 15 oder mehr Fragen die Orientierung verlieren kann. Sie kann sich in diesen Zeiten manchmal wiederholen und Antworten geben, die sich stark von den von Microsoft beabsichtigten unterscheiden.
Wir sehen möglicherweise Screenshots von Suchanfragen, wenn die KI den Benutzer respektlos oder verunsichert. Laut Microsoft wollte das Unternehmen dieses Verhalten nicht und versucht nun, die Dinge richtig zu stellen.
Die von Benutzern angeforderten Funktionen werden auch im offiziellen Bing-Blog behandelt. Die KI anzuweisen, eine E-Mail zu senden oder einen Flug zu buchen, ist eines der vielen Dinge, die sie tun kann. Microsoft verpflichtet sich, jeden dieser Vorschläge für eine spätere Version zu berücksichtigen.
Die Algorithmen von Bing werden täglich modifiziert, wobei laut Microsoft einmal pro Woche eine größere Version veröffentlicht wird. Wir können nur hoffen, dass der Gesprächsassistent auf dem neuen Bing sehr bald besser wird.
Benutzer haben der neuen Bing-basierten künstlichen Intelligenz positive Bewertungen gegeben. Die Fähigkeit des Systems, extrem aktuelles Wissen abzurufen, und die Neigung der KI, sich in langen Chats zu verlieren, sind zwei Nachteile, die noch gelöst werden müssen. Microsoft verpflichtet sich, alle Vorschläge und Anfragen von Benutzern für weitere Iterationen der Suchmaschine zu berücksichtigen. Das neue Bing wird voraussichtlich schnell vorankommen, dank wöchentlicher groß angelegter Bereitstellungen und täglicher Algorithmus-Upgrades.
